本年１１月１０日に朝霞駐屯地で「クレーマーの対応術」というテーマで講演を賜りました。

クレーマーには２種類あります。①自己愛型クレーマーと②錬金術型クレーマーです。それぞれの特性と具体的な対応策を、普段悪質クレーマーと組んず解れつしている自らの悲喜交々の体験を交えてお話しさせて頂きました。

講演後、朝霞クラブで行われた懇親会にも参加しました。PXが「ファミマ」になっていたのは知っていましたが、クラブが「はなの舞」になっていたのは驚きました。ただ、中味は私が知っているクラブでした。月１のステージはまだ開催されているのでしょうか？来月の駐屯地記念行事にも呼ばれているので、その時に聞いてみたいと思います！